La richiesta di consulenza, solitamente, può essere per sé, per i propri figli o per il nucleo familiare. In particolare, nei servizi per l’infanzia e l’adolescenza, si tratti di nidi d’infanzia, scuole di diversi gradi o comunità per minori, questo servizio di consulenza può essere rivolto ai genitori e/o alle figure che ruotano attorno ai bambini con compiti educativi, con l’obiettivo di offrire loro un supporto adeguato che sia in grado di aiutarli a fronteggiare le difficoltà e i disagi che si stanno manifestando tra loro e il minore. L’obiettivo principale della consulenza, è rappresentato proprio dall' accompagnare l’individuo nella formulazione di un progetto educativo che sia in grado di rispondere ai bisogni propri e del contesto, sia esso personale e/o professionale, in cui è inserito.

L’attuale bisogno di servizi a sostegno della genitorialità, in questa fase storica, caratterizzata da una profonda crisi economica e sociale, assume un’importanza rilevante, in quanto lo sfaldarsi delle reti sociali e familiari, l’assenza di punti di riferimento stabili e la riduzione dei servizi per i cittadini erogati dall’ente pubblico, contribuiscono in maniera determinante a dilatare la solitudine del genitore, a renderne sempre più complesso il ruolo e, di conseguenza, viene generata, sempre con più frequenza, una domanda di servizi di supporto e/o accompagnamento.

Il maltrattamento psicologico richiede, a causa della sua complessa individuazione, una delineazione completa del profilo personale del bambino abusato, al fine di poter rispondere in modo idoneo alle deprivazioni dell’infante.

Nelle diverse forme di violenza psicologica, emerge nel bambino l’idea che vale poco, che non è amato e desiderato, trovandosi dinanzi ad un adulto che mette in atto comportamenti ambigui e incomprensibili che non gli permettono di attingere a nessun meccanismo di difesa, compromettendo così, il normale processo evolutivo, il quale risulterà profondamente distorto.

Uno degli aspetti più importanti che il bambino si ritrova ad affrontare inconsciamente, riguarda lo sviluppo di una buona salute mentale e la strutturazione del proprio Sé. Entrambi gli aspetti vengono sviluppati e rafforzati attraverso la relazione che il piccolo instaura con i propri caregivers, specialmente con la figura materna, grazie alla quale secondo Winnicott, quando il bambino guarda negli occhi della propria madre, trova se stesso, ovvero arriva a percepire e a rappresentare se stesso sulla base dell’immagine che il genitore gli rimanda. Nei casi di maltrattamento, specialmente quello psicologico, lo sviluppo di questi aspetti viene meno in quanto, viene compromessa l’immagine che il bambino ha di Sé, il quale sentendosi responsabile delle violenze subite, giunge ad avere una mancanza di una propria fiducia di base e di un senso di Sé stabilizzato. Così facendo, si viene a creare un vuoto interiore che lo costringerà ad orientarsi incessantemente verso il mondo esterno, alla ricerca di una comprensione di cosa l’adulto desideri da lui. Questo quindi, conduce il bambino ad adattarsi a qualsiasi richiesta pur di mantenere il rapporto ed un’illusoria sensazione di sicurezza con la figura adulta. Nasce così, una personalità strutturata secondo un “ Falso Sé ” che distrugge lentamente il mondo interiore del piccolo conducendolo a non avere più sensazioni, pensieri e bisogni propri, né, tantomeno, desideri propri. Dal momento che i normali processi di identificazione del bambino vengono profondamente minati, poiché l’elemento minaccioso che caratterizza il mondo esterno non permette l’interiorizzazione delle figure di riferimento, egli, nell’ambiente dei coetanei, può manifestare unicamente un comportamento imitativo che assicura, attraverso l’adesione a modelli programmati, la coesione del Sé. È possibile affermare quindi, che la socializzazione, spesso è sentita dal bambino come un elemento pericoloso, in quanto il confronto con modelli diversi da quelli interiorizzati nella relazione abusante, costituiscono un rischio molto alto, ossia il totale crollo della struttura del “ Falso Sé “ per l’improvvisa consapevolezza della propria fragilità.